東北から始まる生協DX、出資配当デジタル化の取り組み

　株式会社ＮＴＴデータ東北（以下、ＮＴＴデータ東北）は、生活協同組合連合会コープ東北サンネット事業連合（以下、コープ東北）において、生協組合員向けの出資配当金に関する通知から受取までをスマートフォンで完結できる新たなデジタルサービスの提供を2026年7月より開始します。
　多くの生協で紙のハガキにより運用されてきた「出資配当金のお知らせ」をデジタル化することで、組合員の利便性向上に加え、生協運営の効率化、さらにはペーパーレス化による環境負荷の低減にも貢献します。
　ＮＴＴデータ東北は、「地域の課題に最前線で向き合い、情報技術で東北、そして全国の可能性豊かな社会の実現に貢献する」という方針を掲げ、多様なデジタル技術を活用してお客様のビジネス変革を支えてきました。
　本サービスは、地域社会に身近な生協の業務と組合員接点の双方を見直し、「地域の暮らしに直結するDX」として具体化した取組みの1つです。

【取り組みの背景】
　多くの生協では、長年にわたり、出資配当金に関する通知や受取手続きが紙のハガキを前提に運用されてきました。一方で、組合員のライフスタイルは大きく変化し、スマートフォンを活用した、より分かりやすく、手軽で、時間や場所に縛られない手続きへの期待が高まっています。
　あわせて、生協運営の現場では、はがき発送費用の高騰、店舗スタッフの業務負荷、環境配慮への対応といった課題も顕在化しています。
　こうした背景を踏まえ、ＮＴＴデータ東北は、組合員の利便性向上と生協運営の効率化を同時に実現する新たな仕組みとして、本サービスを開発しました。

【サービス概要】
　本サービスは、生協組合員がスマートフォン等を通じて、出資配当金の内容を確認するだけでなく、そのまま受取手続きまで進めることができるデジタルサービスです。
　従来の紙中心の運用に加え、通知から受取までをデジタルで完結できる仕組みを実現することで、組合員一人ひとりの利便性向上に寄与します。あわせて、生協側にとっても、郵送や窓口対応にかかる負荷の軽減、事務運用の効率化、そしてペーパーレス化による環境対応の推進につながります。

図：「サービス利用イメージ」

【提供予定】
　コープ東北は、本サービスをみやぎ生協・コープふくしまの組合員向けに2026年7月から提供開始する予定です。

　ＮＴＴデータ東北は、今後も東北のお客様との共創を通じて、地域社会・経済の発展に貢献するとともに、革新的なソリューションの提供による社会課題解決を進めてまいります。地域に寄り添いながら、ITで暮らしと事業の接点をつなぎ、東北から全国へ広がる新たな価値を創出していきます。